Política de Cambio y Devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Te contamos como es el proceso para realizar cambios y devoluciones en Ginka.
CAMBIOS
Para comenzar te pedimos que nos escribas a [email protected] indicando que querés realizar un cambio y nos pondremos en contacto con vos a la brevedad.
Todos los productos que adquieras a través de holaginka.com.ar tienen un plazo máximo de cambio de 30 días contados a partir de la fecha de la recepción del pedido.
Cuando el producto llegue a nuestro Centro de Distribución realizaremos la gestión solicitada. El tiempo de demora es de 10 días hábiles aproximadamente.
Podes realizar el cambio únicamente por nuestra tienda online y se tomará el valor de factura, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor.
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DEVOLUCIÓN
Para comenzar te pedimos que nos escribas a [email protected] indicando que querés realizar una devolución y nos pondremos en contacto con vos a la brevedad.
Todos los productos que adquieras a través de holaginkaok.com.ar tienen un plazo máximo de devolución de diez (10) días contados a partir de la fecha de la recepción del pedido.
Al reintegro de la prenda la podrás efectuar dentro de un plazo de 72 horas, una vez recibida en nuestro pick up point. Se devolverá el 100% del valor de la prenda y el envío no tiene devolución.
Excedidos diez (10) días hábiles de la compra, se generará una GINKACARD que tendrá validez dentro de los treinta (30) días corridos contados, a partir de la fecha de la recepción del pedido.
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* Si no encontras una prenda para realizar tu cambio, te ofrecemos una GINKACARD con el total del monto abonado, dentro de la misma temporada. La misma tiene un límite de uso de treinta (30) días.
* No realizamos cambios ni devoluciones de compras de productos en promoción, liquidación, sale, entre otros.
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CONDICIONES
Las prendas deberán ser devueltas en el mismo estado en el que las recibiste, sin usos, sin lavados, sin olores y sin manchas.
Las mismas deberán ser entregadas en el packaging completo, con la etiqueta y la bolsa original en buen estado.
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Nuestra Política de Cambios y Devoluciones brinda tranquilidad al momento de realizar las compras. Queremos que disfrutes de tus productos sin preocupaciones, por eso, si tenes alguna consulta ¡no dudes en contactarnos! Estamos acá para ayudarte.